- = Внимание !!! C 19.07.2019 по 05.08.2019 - МЫ в отпуске. = -

Вопросы - Ответы

Где я могу найти техническую поддержку?

Если у вас есть вопрос или проблема, пожалуйста, посетите: www.vcpsupport.pl

Невозможно подключиться к серверу активации Что случилось?

В большинстве случаев причиной является плохое интернет-соединение. Особенно, когда для установления связи используется провайдер GSM (даже UMTS).

Необходимо убедиться, что:
- У вас установлена последняя версия Активатора, у Вас активна годовая подписка. .
- В папке программы находятся библиотеки libeay32.dll и ssleay32.dll
- Также проверьте системный файл FTD2XX.DLL должен находиться в папке System32

Почему программное обеспечение VCP не хочет запускаться?

Убедитесь, что Вы сделали установку в соответствии с инструкциями на сайте?

Когда я пытаюсь подключиться к серверу, отображается сообщение: "Нет авторизации для подключения".

Ваш интерфейс не авторизован дилером. Пожалуйста, свяжитесь с дилером.

VCP поддерживает загрузку параметров 2-го поколения?

Да, конечно VCP поддерживает формат Gen2 XML format DA*.xml начиная с версии 7.0.2 и выше

Будет ли версия VCP для Linux и OSX?

Нет. Однако будет работает на компьютерах Mac, если на них установлен Windows.

Какую версию VCP вы посоветуете для работы с коробками DSG?

Мы рекомендуем приобрести VAG-CAN-K, так как контроллеры DSG работают по CAN и K-Line.

Можно ли при помощи VCP обновить прошивку в каком либо блоке автомобиля?

Да, VCP поддерживает flasher для всех CAN-UDS блоков, но при этом необходимо учесть ID, HW, и т.д. прошивки контроллера.

При прошивки блока двигателя файлом *.frf , происходит ошибка записи или вообще не хочет прошивать блок?

Следует использовать файлы с расширением *.odx. Конвертер из *.frf в *.odx находится в сервиснах процедурах программы.

Какие расширение файлов поддерживает VCP для прошивки и параметрии контроллеров?

В настоящее время поддерживаются файлы с расширением *.cry, *.odx, *.frf, *.flash, *.sgo, *.bin
для параметрии блоков *.zdc, *.mempatch, *.xml, *.bin.